platformy webinar — Chatbot AI na Twoją stronę
Widget czatu AI Receptionist dla platform webinarowych automatyzuje obsługę uczestników przed, w trakcie i po wydarzeniu. Odpowiada na pytania o rejestrację, dostęp, harmonogram i materiały, odciąża zespół wsparcia oraz przyjmuje zgłoszenia techniczne. Integruje się z agendą, systemem biletów i narzędziami mailingowymi.
Automatycznie odpowiada na pytania o rejestrację, płatności, linki dostępu i nagrania, kierując do właściwych zasobów lub formularzy, aby ograniczyć kolejkę do wsparcia.
Podczas webinaru rozwiązuje typowe problemy techniczne, podpowiada ustawienia, przekazuje instrukcje krok po kroku i zbiera zgłoszenia, gdy wymagana jest eskalacja do człowieka.
Łączy się z CRM, narzędziami mailingowymi oraz systemem rejestracji, zapisując rozmowy i zgody. Ułatwia segmentację, automatyczne follow‑up i personalizację komunikacji w kolejnych wydarzeniach.
Jak wygląda wdrożenie na mojej platformie webinarowej?
Wdrażamy przez lekki skrypt osadzony na stronie rejestracji, w panelu wydarzenia i w strefie uczestnika. Konfigurujemy integracje z CRM, mailingiem i systemem biletów, ustalamy bazę pytań, ścieżki eskalacji oraz polityki prywatności. Następnie testy i publikacja.
Czy AI Receptionist poradzi sobie z pytaniami specyficznymi dla moich wydarzeń?
Tak, uczymy go na Twoich materiałach: agendzie, opisach prelegentów, FAQ, regulaminach i instrukcjach technicznych. Możesz dodawać reguły, słowa kluczowe i odpowiedzi preferowane. Gdy nie ma pewności, chatbot przekieruje rozmowę do zespołu lub zbierze komplet zgłoszeniowy.
Jak AI Receptionist przetwarza dane uczestników i czy spełni wymogi RODO?
AI Receptionist przetwarza tylko dane niezbędne do obsługi rozmowy. Dostępne są ustawienia retencji, anonimizacji transkryptów, mechanizmy zgód oraz rejestr działań. Administrator wybiera zakres integracji i eksportu. Konfiguracja tworzona jest z myślą o wymaganiach RODO Twojej organizacji.