platformy tradingowe — Chatbot AI na Twoją stronę
AI Receptionist to widget czatu dla platform tradingowych, który odpowiada na pytania inwestorów i zespołów wsparcia w czasie rzeczywistym. Prowadzi użytkowników przez rejestrację, weryfikację, depozyty i wypłaty, wyjaśnia instrumenty oraz status zleceń, a także kieruje do właściwych procedur wsparcia. Działa 24/7 i integruje się z dokumentacją, FAQ, API i panelami zarządzania.
Automatyzuje odpowiedzi na pytania o rejestrację, weryfikację, depozyty, wypłaty i status zleceń, skracając czas oczekiwania i porządkując zgłoszenia do właściwych kanałów wsparcia.
Przewodzi traderów przez kluczowe funkcje platformy, tłumaczy typy zleceń, dźwignię i zarządzanie ryzykiem, wyświetla instrukcje kontekstowe oraz podpowiada kolejne kroki zgodnie z regułami konta.
Łączy się z API, bazą wiedzy i CRM, by personalizować odpowiedzi, pobierać statusy w czasie rzeczywistym oraz rejestrować zgłoszenia, notatki i intencje w ustalonych przepływach pracy.
Jak wygląda integracja z naszą platformą tradingową?
AI Receptionist łączy się przez API i webhooki. Konfigurujemy źródła wiedzy (FAQ, regulaminy, instrukcje), role i uprawnienia. W środowisku testowym mapujemy intencje i akcje, a następnie wdrażamy widget na wybranych ekranach i kanałach.
Czy chatbot może inicjować lub zatwierdzać transakcje?
Może przygotować parametry zlecenia i przekazać je do modułu tradingowego, ale finalne złożenie wymaga potwierdzenia użytkownika oraz odpowiednich uprawnień. Wszystkie działania są rejestrowane przez platformę; chatbot korzysta wyłącznie z udostępnionych endpointów i reguł.
Jak rozwiązujecie kwestie bezpieczeństwa i RODO?
Stosujemy kontrolę dostępu, minimalizację zakresu danych i konfigurację retencji. Integrujemy zgody użytkownika oraz anonimizację treści w logach. Połączenia są szyfrowane; przetwarzanie odbywa się zgodnie z politykami platformy i obowiązującymi przepisami.