platformy LMS — Chatbot AI na Twoją stronę
AI Receptionist to widżet czatu dla platform LMS, który odpowiada na pytania kursantów i tutorów, pomaga w logowaniu, dostępie do materiałów, terminach zajęć i zasadach zaliczeń. Integruje się z Twoją bazą wiedzy i procesami, aby automatyzować powtarzalne interakcje, eskalować złożone sprawy i utrzymywać spójny standard obsługi na każdym etapie nauki.
AI Receptionist odpowiada natychmiast na pytania o logowanie, dostęp do treści, harmonogramy i zasady kursów, kierując trudniejsze sprawy do właściwego tutora lub zespołu.
Automatyzuje odpowiedzi na najczęstsze pytania, reset haseł, instrukcje pierwszych kroków i nawigację po platformie, odciążając tutorów oraz administratorów w godzinach szczytu i poza nimi.
Osadza się w witrynie lub LMS jako widżet, korzysta z bazy wiedzy i API, respektuje role użytkowników, rejestruje rozmowy oraz eskaluje sprawy zgodnie z Twoimi procedurami.
Jak wdrożyć AI Receptionist w mojej platformie LMS?
Instalacja polega na dodaniu widżetu do witryny lub panelu kursanta, podłączeniu bazy wiedzy, skonfigurowaniu tematów i reguł eskalacji. Możesz wykorzystać API i webhooki do integracji z LMS, helpdeskiem czy kalendarzem tutorów.
Czy chatbot będzie znał treści moich kursów i polityki?
Tak, AI Receptionist korzysta z Twojej bazy wiedzy: FAQ, sylabusów, artykułów, dokumentów i linków. Możesz ograniczać zakres odpowiedzi według ról, aktualizować źródła w dowolnym momencie i przeglądać logi rozmów przed publikacją zmian.
Jak kontrolować bezpieczeństwo i zgodność z procedurami?
Definiujesz role i uprawnienia, maskujesz wrażliwe dane w promptach, ustawiasz zasady retencji i filtrowania treści. Każda rozmowa jest logowana; możesz włączyć weryfikację odpowiedzi, niestandardowe komunikaty polityk oraz obowiązkową eskalację przy określonych tematach.