platformy influencer tech — Chatbot AI na Twoją stronę
AI Receptionist to widget czatu dla platform influencer tech w Polsce. Automatycznie odpowiada na pytania twórców i marek, prowadzi onboarding, wyjaśnia zasady współpracy oraz sprawdza statusy kampanii. Ułatwia rozwiązywanie problemów logistycznych i płatniczych, odciąża zespół wsparcia i kieruje trudniejsze sprawy do właściwych osób.
Odpowiada na pytania o briefy, stawki, warunki i terminy, prowadzi rejestracje, weryfikuje profile i pomaga dobrać kampanie zgodnie z parametrami platformy.
Klasyfikuje zgłoszenia, sprawdza statusy kampanii, udostępnia instrukcje i FAQ, eskaluje trudne sprawy do zespołu. Zmniejsza kolejki i skraca czas reakcji w kanałach wsparcia.
Łączy się z CRM, systemami ticketingowymi i API platformy, aby pobierać kontekst konta, aktualizować zgłoszenia oraz prowadzić spójne rozmowy w wielu kanałach, także na stronie kampanii.
Czy widget zrozumie specyfikę naszych kampanii i briefów?
Konfigurujemy AI Receptionist na bazie Twojej dokumentacji, briefów, polityk i przykładowych rozmów. Dodajemy słownik pojęć branżowych oraz reguły kwalifikacji kampanii. Zespół może w każdej chwili edytować wiedzę w panelu i kontrolować eskalacje do konsultantów.
Jak wygląda integracja z naszą platformą i narzędziami?
Uruchomienie obejmuje osadzenie widgetu na stronie, połączenia przez API lub webhooki oraz integracje z CRM i systemem ticketowym. Mapujemy pola kont i kampanii. Zwykle obywa się to bez istotnych zmian w backendzie, w uzgodnionym harmonogramie.
Czy dane są bezpieczne i zgodne z RODO?
Projektujemy przepływy z myślą o prywatności: maskowanie danych wrażliwych, role i uprawnienia, logi zdarzeń oraz retencja konfigurowana przez klienta. AI Receptionist wspiera praktyki zgodne z RODO i umożliwia anonimizację treści lub usuwanie danych na żądanie.