platformy healthtech — Chatbot AI na Twoją stronę
AI Receptionist to widget czatu dla platform healthtech, który automatyzuje obsługę pacjentów i użytkowników. Odpowiada na pytania o usługi, przygotowanie do wizyt i wyniki badań, prowadzi wstępny triage, umawia terminy oraz przekierowuje sprawy wrażliwe do zespołu medycznego — 24/7, z kontrolą prywatności.
Natychmiast odpowiada na najczęstsze pytania o usługi, przygotowanie do badań i dostępność terminów, odciążając rejestrację i skracając czas oczekiwania na informację.
Zbiera informacje niezbędne do wstępnej oceny potrzeb i umawiania wizyt, z kontrolą uprawnień, retencji i dostępu, aby chronić wrażliwe dane zdrowotne użytkowników.
Łączy się z istniejącymi formularzami, harmonogramem i bazą wiedzy platformy, aby kierować zgłoszenia do właściwych zespołów oraz aktualizować status spraw bez zbędnych przełączeń.
Czy chatbot udziela porad medycznych?
Nie. AI Receptionist nie formułuje diagnoz ani zaleceń terapeutycznych. Udziela informacji organizacyjnych, edukacyjnych i technicznych, zbiera objawy w uzgodnionych ramach i w razie potrzeby przekazuje rozmowę do uprawnionego personelu lub wskazuje właściwe kanały kontaktu.
Jak wygląda wdrożenie na mojej platformie?
Dostarczamy lekki widget osadzany w aplikacji oraz zestaw webhooków i API do wymiany danych. Konfigurujemy scenariusze dialogowe, uprawnienia i słowniki branżowe, a następnie testujemy na środowisku staging przed uruchomieniem produkcyjnym.
Jak rozwiązujecie kwestie prywatności i RODO?
AI Receptionist ogranicza zakres zbieranych danych do niezbędnego minimum, umożliwia konfigurację retencji, pseudonimizację transkryptów i zarządzanie zgodami. Udostępnia też narzędzia do realizacji praw użytkowników oraz szczegółowe logi dostępu dla zespołów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.