platformy e-learning B2C — Chatbot AI na Twoją stronę
AI Receptionist to widget czatu z AI dla B2C platform e-learningowych, który odpowiada na pytania użytkowników, pomaga w wyborze kursu i prowadzi przez rejestrację. Automatyzuje FAQ, rozwiązuje typowe problemy techniczne i kieruje trudniejsze sprawy do tutorów. Działa na stronie, w aplikacji lub w portalu kursanta.
Podpowiada kursy na podstawie potrzeb użytkownika, wyjaśnia wymagania i prowadzi krok-po-kroku przez założenie konta oraz zapis, ograniczając konieczność kontaktu z supportem.
Odpowiada na pytania o program, terminy, dostęp do materiałów i problemy z logowaniem. Sugeruje kolejne kroki nauki i w razie potrzeby łączy z tutorem lub konsultantem.
Instaluje się przez fragment kodu lub wtyczkę. Pobiera treści z bazy wiedzy i strony, uczy się FAQ, przestrzega wytycznych marki i zasad moderacji treści.
Jak wygląda wdrożenie na mojej platformie e‑learningowej?
AI Receptionist dodajesz jako skrypt lub wtyczkę. Wskazujesz źródła wiedzy (strona, baza pomocy, pliki), definiujesz scenariusze i uprawnienia. Wspólnie testujemy odpowiedzi, konfigurujemy przekierowania do ludzi i uruchamiamy produkcyjnie.
Czy chatbot może bezpiecznie obsługiwać dane użytkowników?
Tak, ustalasz, jakie dane są dostępne i jak długo są przechowywane. Chat ukrywa wrażliwe pola w logach, respektuje role i zgody, a dla zapytań wymagających danych osobowych może pytać o autoryzację lub kierować do człowieka.
W czym AI Receptionist pomoże zespołowi sprzedaży i tutorom?
Porządkuje pytania, kwalifikuje leady według zainteresowań kursami, zapisuje kontekst rozmów i przekazuje je właściwej osobie. Zbiera typowe obiekcje, proponuje odpowiedzi oparte na bazie wiedzy i przypomina o follow‑upie, pomaga skrócić czas reakcji zespołu.