platformy CRM — Chatbot AI na Twoją stronę
AI Receptionist to widget czatu z AI dla platform CRM, który automatyzuje obsługę zapytań klientów, kwalifikuje leady i aktualizuje dane w systemie. Integruje się z modułami sprzedaży i wsparcia, odpowiada na pytania o oferty, statusy zgłoszeń i terminy, a także przekierowuje trudniejsze sprawy do odpowiednich osób.
Zadaje pytania wstępne, zbiera dane kontaktowe i ocenia intencję zakupową, zapisując wyniki bezpośrednio w CRM. Pomaga rozpoznać priorytety i skraca czas reakcji zespołu.
Tworzy i uzupełnia rekordy, loguje rozmowy, przypisuje tagi oraz inicjuje zadania follow‑up. Dane są porządkowane zgodnie z ustalonymi polami i procesami, bez obciążania konsultantów.
Odpowiada na pytania o funkcje, warunki i dostępność, proponuje kolejne kroki oraz rezerwuje kontakt z handlowcem. Utrzymuje spójny ton i aktualną bazę odpowiedzi z dokumentacji.
Jak AI Receptionist integruje się z moją platformą CRM?
Obsługujemy integracje poprzez API, webhooki i gotowe konektory. Mapujemy pola, uprawnienia i etapy lejkowe do Twojej struktury. Testy w środowisku pilotażowym pozwalają zweryfikować przepływy, zanim włączysz bot w produkcji.
Jak kontrolujemy jakość odpowiedzi i zgodność z procesami sprzedaży?
Definiujesz zestawy intencji, bazy wiedzy i reguły eskalacji. Panel audytu pokazuje historię dialogów, etykiety i działania w CRM. Możesz edytować odpowiedzi, ustawiać wyjątki oraz ograniczać tematy wymagające przejęcia przez zespół.
Jak wygląda wdrożenie i konfiguracja?
Najpierw ustalamy cele, źródła danych i kanały. Następnie konfigurujemy integracje, intencje i odpowiedzi, szkolimy model na Twoich materiałach i uruchamiamy pilotaż. Na koniec dopracowujemy reguły, przekierowania oraz raporty i włączamy produkcyjnie.