Wsparcie AI dla e-commerce
Dla e-commerce i sprzedaży online

Skaluj wsparcie. Nie koszty.

Obsługuj tysiące zapytań klientów jednocześnie. Od śledzenia zamówień po zwroty, Twój asystent AI rozwiązuje 78% zgłoszeń wsparcia automatycznie.

Wyzwania wsparcia e-commerce

Duża liczba powtarzających się pytań

Zgłoszenia piętrzą się podczas wyprzedaży

Klienci oczekują natychmiastowych odpowiedzi

Rozbudowa zespołu jest kosztowna

78%
Zapytań rozwiązanych przez AI
3min
Średni czas odpowiedzi
24/7
Wsparcie klienta
40%
Redukcja kosztów

Co robi Twój agent wsparcia AI

Obsługuj szczyty zakupowe bez zatrudniania dodatkowego personelu.

Status zamówienia 24/7

Klienci mogą sprawdzić status zamówienia, informacje o śledzeniu i szacowany czas dostawy o każdej porze.

Zwroty i wymiany

AI obsługuje wnioski o zwrot, generuje etykiety i przetwarza wymiany automatycznie.

Pytania o produkty

Odpowiedzi na pytania o rozmiary, kompatybilność i dostępność bez udziału człowieka.

Wsparcie płatności

Rozwiązywanie problemów z płatnościami, aktualizacja danych rozliczeniowych i obsługa zapytań o zwroty środków.

Pytania, które AI obsługuje natychmiast

Gdzie jest moje zamówienie?
Jak zwrócić produkt?
Czy ten produkt jest dostępny?
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Kiedy otrzymam zwrot środków?

Pełne możliwości

Śledzenie statusu zamówienia w czasie rzeczywistym
Przetwarzanie wniosków o zwrot
Odpowiedzi na pytania o produkty
Obsługa zapytań o płatności
Aktualizacja adresów dostawy
Sprawdzanie dostępności magazynowej
Aplikowanie kodów rabatowych
Eskalacja złożonych problemów

Działa z Twoim stosem e-commerce

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
“Podczas Black Friday nasze AI obsłużyło 15 000 zapytań bez problemu. Zaoszczędziliśmy ponad 50 000 € na kosztach wsparcia, utrzymując 98% zadowolenia klientów.”
Marcus Andersson
CEO, NordicStyle E-commerce

Gotowy, by skalować wsparcie?

Obsługuj 10x więcej zapytań klientów bez rozbudowy zespołu.